Jelaskan mengapa bahasa surat bisnis harus resmi sedangkan bahasa surat niaga harus komplementer?

sebenernya surat bisnis itu memang lebih sifatnya formal dan lebih mengarah ke peraturan, ketetapan atau perjanjian, sedangkan niaga itu perjanjian dan penawaran untuk kepentingan bisnis tersebut jadi sifatnya lebih ke marketing dan memasarkan sehingga bahasanya harus lebih komplementer. kalau surat bisnis seperti ketetapan dan perjanjian harus formal karena biar lebih jelas dan tidak memiliki unsur ambigu